Envíos y devoluciones
Todo sobre tiempos de envío, entregas y nuestra política de cambios y devoluciones.
ENVÍOS Y ENTREGAS
¿Cuándo recibiré mi paquete?
Los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles. El tiempo de entrega es de 3 a 7 días hábiles dependiendo de tu ubicación dentro de México.
¿Hacen envíos internacionales?
Por el momento solo realizamos envíos dentro de la República Mexicana. Estamos trabajando para expandir nuestra cobertura próximamente.
¿Cómo rastreo mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo con tu número de guía para rastrearlo en tiempo real.
¿Dónde se fabrican tus productos?
Nuestros productos se fabrican tanto localmente como globalmente. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios de fabricación para garantizar alta calidad y un precio justo.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío se calcula según tu ubicación y los artículos de tu pedido. Siempre conocerás el precio del envío antes de realizar la compra.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
¿Puedo devolver el producto o pedir un reembolso?
Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 7 días naturales después de recibir tu pedido, siempre que el producto esté sin usar y en su empaque original.
¿Puedo hacer cambios en mi pedido después de comprar?
Puedes solicitar cambios dentro de las primeras 24 horas después de realizar tu compra escribiéndonos directamente. Después de ese tiempo, el pedido ya estará en proceso de envío.
Mi pedido llegó dañado o distinto a lo mostrado en la web.
Lamentamos mucho eso. Contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega con fotos del producto y te ayudaremos a resolverlo de inmediato.
¿Dónde se fabrican tus productos?
Nuestros productos se fabrican tanto localmente como globalmente. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios de fabricación para garantizar alta calidad y un precio justo.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío se calcula según tu ubicación y los artículos de tu pedido. Siempre conocerás el precio del envío antes de realizar la compra.